ご利用ガイド

初めての方でも安心してご購入いただけるよう、オンラインショップのご利用方法やご利用時の注意点についてご説明しています。

商品のご注文について

商品の購入方法

お求めの商品がございましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックして頂き、購入手続き画面にてお届け先の情報など必要事項をご記入ください。
インターネットでのご注文は24時間365日いつでも承っております。

配送料について

配送料

商品に応じて、次のように表示してします。
ネコポス 　330円（税込）
普通送料 　880円（税込）
大型送料 3,000円（税込）
冷蔵冷凍 1,320円（税込）
産地直送 1,320円（税込）
※沖縄県へのお届けは、別途2,000円をいただきます。

送料の計算

配送の種類としては次の4区分があります。
それぞれの区分ごとに送料計算されますので、商品の組み合わせにより、送料総額が変わります。ご注文内容の最終確認画面で、ご確認をお願いします。

• 通常配送（普通送料、大型送料、ネコポス）
• 冷凍冷蔵配送
• 産地直送配送
• 受注生産配送

同一商品を複数個ご注文された場合、送料は1点分となります。

通常配送商品の中には、ネコポスをご利用になれる商品があります。ただし、ネコポス対応商品を複数ご注文された場合は、送料が変わることがあります。

通常配送の別商品を複数ご注文の場合、もっとも高い送料1点になります。そのため、送料無料の商品があっても、送料が掛かることがあります。

お届けについて

配送業者

商品は、ヤマト運輸か佐川急便がお届けします。
配送業者はお選びいただけません。
産地直送品など配送業者が異なる場合があります。

お届けまでの期間

原則として各商品に表示しています。表示がない商品はご注文から7～10日でお届けします。
お届け時期の異なる商品を同時にご注文された場合、システム上、お届け時期が一番遅い商品に合わせて出荷されることがあります。お届け時期が大きく異なるのに、注文番号が分かれていない場合です。そのような場合に分割発送をご希望されるときは、コールセンターにご連絡ください。
商品が欠品等の場合、その旨を表示する場合がございますので、あらかじめご了承ください。その他の販売条件について画面上表記する場合があります。

お届けできる地域

日本国外および離島等、一部の地域への配送はお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

配送日時指定

配送時間帯の指定のみ受け付けています。
配送手続きの完了後に配送伝票番号をメールにてお知らせしますので、配送業者サイトにて配達指定日の確認。変更ができます。
配送の都合上、一部商品・一部地域で配送時間帯の指定を承ることができない場合があります。あらかじめご了承ください。

お支払い方法について

BS日テレSHOPでのお支払い方法は、次の3種類があります。
商品や価格によって、ご利用いただけない場合があります。

クレジットカード

カード番号・有効期限を、入力していただくことが必要となります。
一括払いはもちろん、分割払い、リボ払いのも可能です。

▼ご利用いただけるクレジットカード
　VISA
　MasterCard
　JCB
　American Express
　Diners

Amazon Pay

お客様のAmazonアカウントでお買い物ができるサービスです。
カートページにて「Amazon Pay」ボタンを選択してください。
上記ボタンを押下すると、Amazonのサインイン画面が表示され、Amazonに登録されているお届け先、カード情報の選択が可能です。
Amazon Payでのお支払いに、Amazonギフト券をご利用できます。Amazonギフト券を利用してお支払されますと金額の0.5%分が、Amazonギフト券の残高として還元されます。

代金引換

商品お届けの際に配送会社にお支払いください。
代引手数料は当社が負担します。

返品・交換・キャンセルについて

不良品・誤配送の返品・交換

商品の品質、発送作業等には万全を期しておりますが、万が一商品に不良、取違がありましたら、返品・交換をお受けします。
商品到着後8日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。その後、ご記入いただいた返品連絡票を同封のうえ、送料着払いにて下記配送センターまでお送りください。
返品連絡票のダウンロードはこちら

外装パッケージ・箱等の破損は、商品の破損となりませんので、ご了承ください。

お客さまのご都合による返品・交換

原則として、お受けできません。ただし、次の3つの条件をすべて満たす場合にお受けします。リングなど受注生産品は、返品・交換をお受けできない商品にあたりますので、ご注意ください。

• 未開封・未使用
• 返品・交換をお受けできない商品にあたらない
• 次の費用をご負担いただくことのご了承
• こちらからお送りしたときの送料
• お客さまが返送されたときの送料
• 代金引換のご注文の場合の代金引換手数料
• 返金が銀行振込または現金書留の場合の送金手数料相当額の660円

商品到着後8日以内に、コールセンターまでお電話にてご連絡ください。
その後、ご記入いただいた返品連絡票を同封のうえ、下記配送センターまでお送りください。送料はご負担ください。
返品連絡票のダウンロードはこちら

返品（返金）・交換をお受けできない商品

次の商品は、返品（返金）・交換をお受けできません。

• オーダー商品、受注生産商品
• 食品（長期不在等で返送された場合、再送いたしかねます。）
• 通電後の電化製品
• 一度使用、着用になった商品（水着や下着類）
• 商品タグを切り落とした商品
• お客さまの責任で汚れや傷が生じた商品
• 特に指定した商品（セール品など）

〒275-0024
千葉県習志野市茜浜3-4-3
アドレス通商株式会社内
BS日テレSHOP配送センター

ご注文のキャンセル

マイページの注文履歴にキャンセルボタンが表示されている場合は、ご自身でキャンセルできます。
その後は、次の場合に限り、コールセンターでキャンセルをお受けします。

• 出荷手続きに入っていないご注文
• 製造着手前のオーダー商品、受注生産商品
• 特にキャンセル不可と指定した商品ではない